■ إنك لا تستطيع أن تجعل الآخرين ينفذوا ما تريد أن ينفذوه ويمتنعوا عما تريد أن يمتنعوا عنه إلا عن طريق ثلاث دوافع، وهي :
1. الحب والاحترام.
2. الرغبة والثواب.
3. الخواف والعقاب.
ومن هنا على القائد الناجح أن يبدأ بتحفيز الآخرين عن طريق الحب والاحترام وأن تحبهم فتجعلهم يحبونك وتحترمهم فتجعلهم يحترمونك وسوف تجد كل رغباتك قد تحققت.
وعندما يتعذر الوصول إلى الهدف عن طريق هذا الطريق، لك أن تلجأ إلى التحفيز والثواب وعندما يفشل هذا المسعى. عندها فقط لك أن تلجأ إلى آخر العلاج وهو العقاب أو التلويح به.
■ من كتاب (حياة في الإدارة) للدكتور غازي القصيبي - رحمه الله -.
