التطوير الإداري : فقه الجودة في الإسلام «1».■ تعريف الجودة :
الجودة من (أجاد) أي أحسن. يقال (فلان تكلم فأجاد، أي تكلم فأحسن. فلان عمل فأجاد أي عمل فأحسن)، وعكسه (تكلم فأساء وعمل فأساء).
والجودة تعني : الإتقان كما تعني في مستوياتها العالية التفوق والإبداع.
والجودة هي : نتيجة الاهتمام أساساً بالكيف والنوع لا بالكم.
والجودة في المصطلح الحديث : ارتبطت ـ إجمالاً ـ بالجوانب الاقتصادية والتنظيمية (الجودة الإدارية) (الجودة التصميمية) (الجودة الصناعية) (الجودة الزراعية)، والجودة في هذه المجالات باتت محكومة بمواصفات ومعايير ومقاييس، ولم تعد خاضعة للمزاج والذوق الشخصي، وبالتالي فإن الإنتاجية الجيدة باتت تحتاج إلى شهادة جودة من شركات ومؤسسات نشأت لهذه الغاية.
وقد جاء في كتاب (إدارة الجودة الشاملة) للدكتور عادل الشهراوي ما يوضح (نظام الجودة ومواصفاتها القياسية الدولية آيزو 9000) بالنسبة لأي إنتاج.
التطوير الإداري : فقه الجودة في الإسلام «1». فقه الجودة في الإسلام : الإسلام والجودة «2».
د. صالح محمد العليان.