◄ فوائد إدارة المعرفة ـ بحث علمي.
يُمكن ذكر الفوائد التالية لإدارة المعرفة :
1- رضا العملاء والمراجعين للمؤسسة إلى أبعد حد ممكن من خلال تقديم أفضل وأجود خدمة ممكنة لهم.
2- تحسين صنع واتخاذ القرارات وتبسيط الإجراءات وذلك بحذف العمليات غير الضرورية.
3- تطوير الابتكار للوصول إلى الأدوات المناسبة لحل المشكلات الحالية.
4- الرضا الوظيفي عند العاملين.
5- تجعل القيادة العليا وصناع القرار في المنشأة قادرين على استغلال موارد المنظمة بالشكل الصحيح وتقليل ازدواجية الجهد والوقت والمال وتمنع ظهور الإدارة المزاجية.
وكذلك إمكانية "تحويل جميع العمليات الورقية إلى رقمية لإزالة الاختناقات الإدارية" (الخطيب وَزيغان، 2009 : 12).
وأيضاً نجد أن إدارة المعرفة تحفز على الإبداع وتعزز اتخاذ القرارات وتخلق ثقة مفتوحة بين أطراف المنظمة وتحقق الميزة التنافسية (اللامي وَالبياتي، 2010). ونجد أيضاُ أن من فوائد إدارة المعرفة أحساس الموظف بالأمان الوظيفي مما ينعكس ايجابيا على أداءه.
■ بحث علمي للدكتور عبدالله علي الهلال (يتبع ..).

روابط ذات صلة :
الثقافة المرجعية : البحوث (الأساسية ـ التطبيقية).