■ يقصد بالعلاقات الإنسانية : عملية تنشيط واقع الأفراد في موقف معين مع تحقيق توازن بين رضائهم النفسي وتحقيق الأهداف التعليمية المرغوبة.
● أسس العلاقات الإنسانية :
1- الإيمان بقيمة الفرد.
2- المشاركة والتعاون.
3- العدل في المعاملة.
4- التحديث والتطوير.
● إن أبرز عامل يُسهم في تحقيق العلاقات الإنسانية هو معرفة الدافعية إلى العمل، وتقوم الدافعية إلى العمل في أساسها على ما يعرف بالحاجات الإنسانية التي يقسمها "ماسلو" Maslow إلى خمسة أنواع هي :
1- الحاجات الفسيولوجية والبيولوجية (مثل : الأكل ـ الشرب ـ النوم ـ الراحة).
2- الحاجة إلى الأمن والطمأنينة.
3- الحاجة إلى الانتماء والمشاركة.
4- الحاجة إلى التقدير والمكانة الاجتماعية.
5- الحاجة إلى تحقيق الذات.
