◄ كيف تتعامل مع الإنسان الخشن ؟
■ إن من خصائص الإنسان الخشن : قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً، لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم. يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه. يحاول أن يترك لدى الآخرين انطباعاً بأهميته. مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه. لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره. يرى نفسه أنه بخير ولكن الآخرين ليسوا بخير.

■ كيفية التعامل معه :
● أعمل على ضبط أعصابك والمحافظة على هدوئك.
● حاول أن تصغي إليه جيداً.
● تأكد من أنك على استعداد تام للتعامل معه.
● لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن.
● حاول أن تستخدم معلوماته وأفكاره.
● كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك.
● أفهمه إن الإنسان المحترم على قدر احترامه للآخرين.
● ردد على مسامعه الآيات والأحاديث المناسبة.
● استعمل معه أسلوب : نعم .. ولكن.

تاريخ النشر : 1435/08/01 (06:01 صباحاً).