◄ عندما سألت أحد أصدقائي، عن كيفية الاتصاف بالحزم. أجابني قائلا : عليك فقط بالصياح بصوت مرتفع والإمساك بعصا كبيرة.
لكن الحسم ليس له علاقة بالصوت المرتفع والتهديد, أو التصرف دوما كما يحلو لك, فهذه عدوانية غير أن التزام الهدوء والقيام دوما بما يريده الآخرين ليس أفضل طريقة للتصرف فهذه سلبية ثم أن التلاعب بالآخرين وتجنب المسئولية عن تلبية احتياجاتك الخاصة ليس أسلوبا عادلا أيضا فهذا ما يسمى(بالعدوانية السلبية).
أما الحسم فهو منهج مختلف تماما لتلبية احتياجاتك إنه يتمثل في إخبار الآخرين بما تريد, بثقة وبشكل مباشر إن الشخصيات العدوانية والسلبية تتعامل مع الآخرين دون الاكتراث سوى أنفسهم, وعلى النقيض نجد أن الشخصيات الحاسمة تولي الجميع قدرا عادلا من الاهتمام.
الحسم يعني إخبار الآخرين بما تريد وما لا ترد بثقة وبشكل مباشر.
ورغم أنك قد تنظر للحسم على أنه حلقة تتوسط بين السلبية والعدوانية فإن الحسم يقتضي فهم الحدود بين هذه السلوكيات وأساليب التواصل المختلفة.
• الحسم يعني : التحلي بالثقة بالنفس والصراحة عند التواصل مع الآخرين.
• العدوانية تعني : الاتصاف بالغطرسة والقوة والعزم على فعل ما.
• السلبية تعني : تأجيل احتياجاتك وأمنياتك لمصلحة احتياجات وأمنيات الآخرين.
• العدوانية السلبية تعني : التواصل والسلوك غير المباشر الذي يغلب عليه طابع الاستغلال والتلاعب.
ما معنى الاتصاف بالحزم ؟ وما البدائل ؟
القائد الإداري : مهارات التأثير والإقناع