■ في بداية طرحي لهذا الموضوع أحب أن أشير إلى إن هذا الموضوع مجرد تجربة أحببت أن أشير إليها واعلم أن هنالك من هو اعلم وأفضل مني في طرح مثل هذه المواضيع ولكن فقط لنقل الخبرات وتبادل المعلومات.
● ماذا نقصد بمفهوم إدارة الأزمات ؟
عرفها (اللوزي) بأنها كل موقف أو حدث يؤدي إلى أحداث تغيرات إيجابية وجادة في النتائج وهي حدث أو تراكم لمجموعة من، أحداث غير متوقع حدوثها تؤثر في نظام المؤسسة أو جزء منه وهي من الناحية العملية انقطاع عن العمل كلياً أو جزئياً لمدة تطول أو تقصر لسبب معين يتبعها تأثر الكيان وتحوله.
إجابة هذا السؤال هي تجربة عشناها نحن منسوبي مدرسة عبدالله بن عمر المتوسطة إثر تجربة كلفنا بها من قبل مكتب التربية والتعليم بوسط مكة المكرمة كان مضمون هذه التجربة (استضافة المدارس التابعة لمكتب وسط مكة في الاحتفال باليوم الوطني في يوم الثلاثاء الموافق 1430/11/2هـ) وبلغنا بذلك في يوم الأربعاء 1430/10/25هـ.
وهنا وضعنا في أزمة ! كيف سنجهز المكان ؟ وما هي الآلية التي سيكون عليه الاحتفال ؟ وما مدة هذا الاحتفال ؟ وأسأله كثيرة كانت تحتاج إلى جواب واحد فقط وهو : كيف ندير هذه الأزمة ؟
● وإليكم هذه التجربة المتواضعة :
في البداية عقدنا اجتماعاً طارئاً مع بعض من منسوبي المدرسة وقمنا بتوضيح الأمر وطلبنا منهم أبداء الرأي وتوثيق مخرجات هذا الاجتماع ونتج عن هذا الاجتماع :
1- تحديد الهدف :
هدف رئيس (استضافة المدارس والاحتفال معهم باليوم الوطني), هدف ثانوي (ظهور المدرسة بالوجه المشرف بعد الثقة التي منحت من قبل مكتب التربية بوسط مكة, سير العملية التعليمية في هذا اليوم مع الاحتفال بذكرى اليوم الوطني).
2- حشد القوى وتنظيمها :
تحديد المكان, وبداية ونهاية الاحتفال, توالي مراحل الحفل.
3- التعاون والمشاركة الفعالة :
وكانت داخلية مع جميع منسوبي المدرسة, وخارجية من حيث تغطية الاحتفال إعلامياً وتوثيقاً.
4- التأمين الشامل :
أشخاص (معلمين ـ طلاب), معلومات (برنامج الحفل), ممتلكات ( تهيئة المكان بجميع متطلبات الحفل).
5- المواجهة السريعة :
تطلب ذلك أن اختيار القوى العاملة المتدربة مسبقاً على التنظيم مع الحرص على الدقة في العمل والمتابعة المستمرة للحفل.
6- السيطرة المستمرة على الحدث :
وجود مشرفين في هذا اليوم مهمتهم الأشراف التام على سير العملية التعليمية مع الاحتفال بذكرى اليوم الوطني.
■ هذا ما أحببت أن اطرحه لكم مع علمي المسبق أن ما لديكم هو الأفضل ولكن لتبادل الخبرات.
طالع محمد المشايخ.
من القرآن الكريم : معلومة عن الغراب تقشعر لها الأبدان.