في التنمية الإدارية : القبعات الست

بسم الله الرحمن الرحيم
سمير إبراهيم الهزازي

اسمُ الكاتب : سمير إبراهيم الهزازي.
إجمالي القراءات : ﴿5636﴾.
عدد المشــاركات : ﴿25﴾.

◄ في التنمية الإدارية : القبعات الست.
■ ترتكز العملية الإبداعية على أمر هام جداً وهو نمط التفكير عند الإنسان وأسلوب تعامله العقلي والفكري مع مجريات الأحداث وشؤونه المختلفة.
ولقد حاول بعض العلماء أن يتعمقوا في دراسة وتحليل العملية التفكيرية عند الإنسان وسعوا إلى تنميطها وتقسيمها حتى يسهل التعامل معها, ومن أشهر العلماء الذين قاموا بهذه الدراسات الطبيب البريطاني (إدوارد دي بونو) والذي استفاد من معلوماته الطبية عن المخ في تحليل أنماط التفكير عند الإنسان حتى ابتكر طريقة (القبعات الست).
وخلاصة الدراسة أن التفكير عند الإنسان مقسم إلى ستة أنماط, ورمز لكل نمط بقبعة ذات لون محدد يلبسها حسب طريقة تفكيره في تلك اللحظة.

■ أهداف القبعات الست :
1- توضيح وتبسيط التفكير لتحقيق فعالية أكبر.
2- التحول من عرضية التفكير إلى تعمد التفكير.
3- المرونة في تغيير التفكير من نمط إلى أخر.

■ مميزات القبعات الست :
1- سهلة التعلم والتعليم والاستخدام.
2- تستخدم على جميع المستويات.
3- تغذي جانب التركيز والتفكير الفعال.
4- تعترف بالمشاعر كجزء مهم للتفكير.
5- يمارس فها أنواع مختلفة من التفكير, مثل التفكير الناقد والإبداعي والعاطفي.

■ القبعات الست :
• التفكير المحايد ـ يرتدي القبعة البيضاء.
1- يجيب إجابات مباشرة ومحددة على الأسئلة.
2- ينصت جيداً, متجرد من العواطف.
3- يهتم بالوقائع والأرقام والإحصاءات.
4- يمثل دور الكمبيوتر في إعطاء المعلومات أو تلقيها.

• التفكير السلبي ـ يرتدي القبعة السوداء.
1- التشاؤم وعدم التفاؤل باحتمالات النجاح ـ دائم ينتقد الأداء.
2- يركز على العوائق والتجارب الفاشلة ويكون أسيرها.
3- يستعمل المنطق الصحيح وأحيانا غير الصحيح في انتقاداته.

• التفكير الإيجابي ـ يرتدي القبعة الصفراء.
1- متفائل وإيجابي ومستعد للتجريب.
2- يركز على احتمالات النجاح ويقلل احتمالات الفشل.
3- لا يستعمل المشاعر بوضوح بل يستعمل المنطق بصورة إيجابية.
4- يهتم بالفرص المتاحة ويحرص على استغلالها.

• التفكير العاطفي ـ يرتدي القبعة الحمراء.
1- دائما يظهر أحاسيسه وانفعالاته بسبب وبدون سبب.
2- يهتم بالمشاعر حتى لو لم تدعم بالحقائق والمعلومات.
3- يميل للجانب الإنساني أو العاطفي وآراؤه وتفكيره يكون على أساس عاطفي وليس منطقي.
4- قد لا يدري من يرتدي القبعة الحمراء انه يرتديها لطغيان ميله العاطفي.

• التفكير المنظم ـ يرتدي القبعة الزرقاء.
1- يبرمج ويرتب خطواته بشكل دقيق.
2- يتميز بالمسئولية والإدارة في أغلب الأمور.
3- يتقبل جميع الآراء ويحللها ثم يقتنع بها.
4- يستطيع أن يرى قبعات الآخرين ويحترمهم ويميزهم.

• التفكير الإبداعي ـ يرتدي القبعة الخضراء.
1- يحرص على كل جديد من أفكار وتجارب ومفاهيم.
2- مستعد لتحمل المخاطر والنتائج المترتبة.
3- دائما يسعى للتطوير والعمل على التغيير.
4- يستعمل وسائل وعبارات إبداعيه مثل (ماذا , لو , هل , كيف , ربما).
5- يعطي من الوقت والجهد للبحث عن الأفكار والبدائل الجديدة.

■ في تناول حل المشكلة ألبس كل قبعة على حدة.
1- القبعة البيضاء وتستخدم في (الحقائق).
وتستخدم لجمع الحقائق والمعلومات والخطط وقاعدة البيانات ودراسة جوانب المشكلة والتحضير لها.
ومستخدم القبعة البيضاء يسأل مثل هذا السؤال (ما المعلومات التي تريدها ؟ وكيف سنحصل عليها ؟ ما هي الأسئلة التي نريد طرحها ؟) القبعة البيضاء يوجه الانتباه إلى المعلومات المتوفرة وغير المتوفرة.
2- القبعة الحمراء وتستخدم في (المشاعر).
وهو الذي يغطي المشاعر والعواطف والحدس والجوانب الأخلاقية والإنسانية في المشكلة. ومستخدم هذه القبعة يقول (هذا هو شعوري نحو الموضوع !).
3- القبعة السوداء وتستخدم في (الحيطة والحذر).
هذه هي قبعة الخوف والحذر والتشاؤم والنقد والحيطة والتفكير في الأخطار أو الخسارة. وهذا الشيء مطلوب عند اتخاذ القرارات. وهو من أكثر القبعات فائدة.وصاحبه يسأل مثل هذا السؤال (كم نسبة ربح هذا المشروع ؟).
4- القبعة الصفراء وتستخدم في (التفاؤل).
قبعة يعتبر لابسها ذو رؤية منطقية وتفاؤل والتفكير في عمل وفوائد الموضوع المطروح للنقاش وتحري بعض النتائج والاقتراحات المفيدة والجدوى الاقتصادية.
ويمكن لصاحب القبعة الصفراء أن يسأل (ما هي الفوائد ؟ ومن هو المستفيد ؟).
5- القبعة الخضراء وتستخدم في (الأفكار الجديدة والإبداعية).
هي قبعة التفاؤل والإبداع والنمو والطاقة والاقتراحات والبدائل والاحتمالات والنظر إلى الجوانب الإيجابية واستغلالها.
وصاحب هذه القبعة يسأل (هل هناك بدائل إضافية ؟).
6- القبعة الزرقاء وتستخدم في (الحكم).
قبعة التفكير والتحكم والتقييم والنظر في الأشياء بطريقة ناقدة بناءة وهي قبعة جدول أعمال التفكير.
وصاحب هذه القبعة يمكن أن يسأل (ما هي الأولويات ؟ ماذا استفدنا حتى هذه اللحظة ؟) والقبعة الزرقاء يمكن أن نبدأ به لتحدد أنواع القبعات وتسلسلها.
◄ بتصرف عن المدرب صلاح صالح معمار.
■ المواد المنشورة في مَنْهَل تعبر عن رأي كاتبها. ويحق للقارئ الاستفادة من محتوياته في الاستخدام الشخصي مع ذكر المصدر. مُعظَم المقالات أعيد ترتيب نشرها ليتوافق مع الفهرسة الزمنية للقسم.
Powered by Dimofinf CMS v5.0.0
Copyright© Dimensions Of Information.