◄ الكوتشنج : (المفهوم ـ الشرح ـ الخصائص).
■ الكوتشنج : حوار تعاوني متمركز حول الحل لتيسير التغيير ورفع الأداء الإنساني.

■ الشرح :
● الحوار : هو الحوار بين الكوتش والمستفيد (العميل).
● تعاوني : ليس علاقة أستاذ بطالب أو مدرب لمتدرب, أو دكتور لمريض إنما حوار تكافئي تعاوني.
● متمركز حول الحل : كل ما نتكلم حوله في هذه الجلسة نحاول نركز بصورة كاملة عن الحلول الذي يريدها المستفيد وكيف يحصل عليها.
● تيسير التغيير : نعني به انه خلال جلسات الكوتشنج لا يوجد تعليم أو تدريس أو تدريب أو أن يقول لك ماذا تفعل للفعل المتفق عليه لا وإنما تيسير التغيير.
● رفع الأداء الإنساني : الشخصي أو المهني الأداء أصبح أهم متطلبا الشركات ومتطلبات النجاح في الحياة لأنه من خلال الأداء الإنساني نحصل على المنتجات التي نريدها لذا نركز على التغيير وعلى الأداء بالتمركز حول الحل والحوار والعلاقة التشاركية التعاونية.