• ×

07:23 مساءً , الخميس 5 ربيع الأول 1439 / 23 نوفمبر 2017

◄ قواعد (الإصغاء ـ الاستماع) الجيد.
■ أهم قواعد الإصغاء (الاستماع) الجيد :
1- تذكر أنه لا يمكنك الإصغاء وأنت تتكلم في نفس الوقت.
2- استمع إلى الفكرة الأساسية التي يحاول طرحها المتحدث.
3- قاوم ما يشغلك عن الإصغاء.
4- حاول عدم الانفعال.
5- لا تثق بالذاكرة لحفظ معلومات عامة.
6- دع المتحدث يقول كل ما لديه.
7- تعاطف مع المتحدث.
8- لا تتسرع في الحكم وتفاعل مع الرسالة لا المتحدث.
9- أصغي بمهارة واختار مما يقال.
10- أخلق جواً مناسباً للمحادثة.
 0  0  4437
۞ إيضاح تقني : في خانة (أضف تعليق) الأحرف المتاحة أكثر من (1000) حرف // أما في خانة (الرد على زائر) في حدود (100) حرف فقط.
التعليقات ( 0 )