قواعد (الإصغاء ـ الاستماع) الجيد

عبدالله علي حميد
1429/12/01 (06:01 صباحاً)
7934 مشاهدة
عبدالله علي حميد.

عدد المشاركات : «11».

بِسْمِ اللهِ الرَّحْمَنِ الرَّحِيمِ
قواعد (الإصغاء ــ الاستماع) الجيد.
■ أهم قواعد الإصغاء (الاستماع) الجيد :
1- تذكر أنه لا يمكنك الإصغاء وأنت تتكلم في نفس الوقت.
2- استمع إلى الفكرة الأساسية التي يحاول طرحها المتحدث.
3- قاوم ما يشغلك عن الإصغاء.
4- حاول عدم الانفعال.
5- لا تثق بالذاكرة لحفظ معلومات عامة.
6- دع المتحدث يقول كل ما لديه.
7- تعاطف مع المتحدث.
8- لا تتسرع في الحكم وتفاعل مع الرسالة لا المتحدث.
9- أصغي بمهارة واختار مما يقال.
10- أخلق جواً مناسباً للمحادثة.
أزرار التواصل الاجتماعي

أحدث المواد المضافة (للقسم) :