■ لما كانت المخالطة مع الناس تحتاج إلى حسن التعامل والسياسة مع من يتعامل معه؛ لذلك اعتنت المؤسسات التربوية بهذا الموضوع وقدمته للمنتمين إليها, تحت عنوانين عدة تندرج ضمن هذا الموضوع. والإسلام فيه الكثير من كنوز الآداب منها آداب التعامل وقد أُعطينا القدوة في ذلك من الأنبياء وخاتمهم رسول الله عليهم الصلاة والسلام جميعاً. ونذكر هنا ببعض الأساليب في فن التعامل باختصار شديد للفائدة فمنها :
1ـ الناس يكرهون النصيحة في العلن.
2ـ لا تلُم أحداً عساكَ ألاّ تُلام (لا تُكثر من لوم الناس).
3ـ من الحكمة أن تُسلم بخطئك حين تخطيء.
4ـ إيَّاك والأنا.
5 ـ لا تُركِّز على السلبيات دون الحسنات.
6ـ الناس يكرهون من لا ينسى الزلات.
7ـ احذر من النقد المباشر.
8ـ الفت النظر إلى الأخطاء تلميحاً وبكُلِّ لباقةٍ.
9ـ تكلَّم عن أخطائك أولاً, وقدٍّم اقتراحات مهذبة.
10ـ لا تعامل الناس باستعلاء.
11ـ احترم آراء الآخرين، ولا تقُل لأحدٍ : أنت مخطئ.
12ـ الناس يحبون من يُصحح أخطائهم دون جرح مشاعرهم.
13ـ اكسب الجدال بأن تتجنبه.
14ـ ابدِ للناس اهتمامك بهم أكثر من اهتمامك بنفسك.
15ـ كُن في حاجة الناس : (مثاله : الشيخ ابن باز ـ رحمه الله).
16ـ قدِّم خدماتٍ للآخرين قبل أن يأمروك.
17ـ نادِ الناس بأحب أسمائهم, وتعرَّف على أنسابهم.
18ـ أخلق في الآخر رغبةً جامحةً في أن يفعل ما تريد منه.
19ـ البراعة في الحديث.
20ـ قدّر غيرك تفز بتقديره لك.
21ـ تكلم فيما تظن أنه يسر محدثك.
22ـ امتدح الناس فيما يجيدونه.
23ـ الناس يحبون الشكر والتشجيع.
24ـ ابتسم للناس, يبتسمون لك.
25ـ تهادوا تحابوا.
26ـ دع الغير يظنُ أن الفكرة هي فكرته.
27ـ تفهَّم عواطف الآخرين، واستثر عواطفهم النبيلة.
■ ختاماً :
ليس المقصود من هذا التذكير أن تلُّمَ ببعض الحقائق العامة حول السلوك الإنساني، بل إن التطبيق العملي لتلك الحقائق والأساليب هو ما نبتغيه من كتابة هذه الأساليب.
■ بتصرف عن بحث للأستاذ عبدالرحمن الجار الله.
