• ×

09:25 مساءً , السبت 11 ربيع الأول 1438 / 10 ديسمبر 2016

◄ لقاء مع المهندس فيصل عبدالرحمن أسره : مدير عام مكتب إرشاد الحافلات الناقلة للحجاج.
■ البطاقة الشخصية :
• الاسم : فيصل بن عبدالرحمن أسره .
• العمل الحالي : عضو هيئة التدريس ـ جامعة أم القرى ـ مكة المكرمة ـ المملكة العربية السعودية .
أمين عام الجمعية السعودية للهندسة المدنية ـ المشرف على العلاقات العامة والإعلام .
عضو مجلس إدارة نادي الوحدة الرياضي ـ مكة المكرمة ـ المملكة العربية السعودية .
مدير عام مكتب إرشاد الحافلات الناقلة للحجاج ـ المملكة العربية السعودية .

■ س1 : سعادة المهندس فيصل ما هي المهام الأساسية لمكتب إرشاد الحافلات الناقلة للحجاج ؟
■ الجواب :
المهام الأساسية :
1) توفير مرشد مؤهل ذو خبرة بالطرق والاتجاهات ومزود بالخرائط الإرشادية اللازمة لإرشاد الحافلات الناقلة للحجاج خلال مرحلة القدوم من مراكز الاستقبال إلى مقار مجموعات الخدمة الميدانية التابعة لمؤسسات أرباب الطوائف بكل يسر وسهولة وخلال زمن وجيز.
2) القيام بخدمة ضيوف الرحمن منذ لحظة وصولهم إلى المملكة وذلك من خلال المساهمة في الخدمات التي تقدمها الدولة ومؤسسات أرباب الطوائف والنقابة والجهات الأخرى المعنية بخدمة ضيوف الرحمن وبما يضمن أدائهم لمناسكهم بكل يسر وسهولة.
3) توفير البيانات الدقيقة والموثقة عن الحافلات إلى كل من مؤسسات أرباب الطوائف والنقابة والأجهزة الحكومية الأخرى ذات الصلة بخدمة الحجاج وذلك من خلال تطوير الإجراءات و توثيق معلومات الحافلات باستخدام الحاسب الآلي.
4) المساهمة في تنفيذ برامج الدولة لتنمية الموارد البشرية وتطويرها من خلال توفير وظائف موسمية للشباب السعودي وتأهيلهم وتدريبهم للعمل في المكتب.

■ س2 : سعادة المهندس فيصل ما هي الأهداف الرئيسة لمكتب إرشاد الحافلات الناقلة للحجاج ؟
■ الجواب :
الأهداف :
يتمثل الهدف الرئيسي للمكتب في : "إرشاد و إيصال حافلات نقل الحجاج إلى مقار مجموعات الخدمة الميدانية بأمن وطمأنينة وخلال زمن مستهدف يتناسب مع خطة السير بالإضافة إلى توفير المعلومات الدقيقة والسريعة عن بيانات الحافلات والحجاج لمؤسسات الطوافة والنقابة العامة للسيارات وأي جهات أخرى مستفيدة".
يضاف إلى ذلك فإن الأهداف القياسية تشمل :
1- تطوير الإجراءات المعلوماتية والتقنية لتوثيق معلومات الحافلات وبيانات الحجاج بطرق آلية سريعة ومتطورة ونقلها فيما بين محطات العمل بسرعة فائقة.
2- تعميق مفهوم خدمة الإرشاد وتوفير المرشد المؤهل لذلك.
3- وضع إجراءات عملية لزيادة نسبة السعودة بين المرشدين.
4- العمل على دراسة مسببات تسرب المرشدين بعد اكتمال مسوغات التوظيف ووضع حلول عملية لذلك.
5- استخدام كل السبل المتاحة للتقليل من الآثار السلبية لتعدد مجموعات الخدمة في الحافلة الواحدة.
6- العمل على زيادة فاعلية عملية الإرشاد لتحسين زمن وصول الحافلات لمجموعات الخدمة.
7- متابعة حركة الحافلات أثناء دخولها إلى مكة المكرمة والمدينة المنورة وتسهيل وصولها بكل أمان وسهولة وسرعة إلى مواقع مقار مجموعات الخدمة الميدانية وسكن الحجاج في مرحلة القدوم.
8- استخدام البدائل المتاحة لتأخر توفير عناوين مجموعات الخدمة من قبل مؤسسات الطوافة.

■ س3 : سعادة المهندس فيصل ما هي المستجدات في مكتب إرشاد الحافلات الناقلة للحجاج خلال موسم حج عام 1429هـ ؟
■ الجواب :
مستجدات الخطة :
يعتزم المكتب في موسم حج 1429هـ العمل على تنفيذ الأعمال الإدارية والمالية تقنياً بمتابعة وإشراف قسم الحاسب الآلي وتقنية المعلومات لتسهيل سرعة إنجاز مهام أقسام المكتب :
1- العمل على حصول المكتب على شهادة الأيزو العالمية في النطاق الخدمي.
2- تطوير موقع المكتب على شبكة الانترنت وإدخال البريد الالكتروني ، وأنظمة الرحلات وحركة الحافلات والمرشدين.
3- تفعيل أنظمة رسائل الجوال التلقائية (SMS) لإيصال المعلومات للمعينين من الإداريين والمرشدين.
4- تفعيل أنظمة الكاميرا الرقمية في التقاط الصور من الموظفين والمرشدين.
5- تفعيل أنظمة الإجراءات المالية والأعمال المحاسبية وتسديد العهد.
6- تطوير الخرائط الإرشادية في مكة المكرمة والمدينة المنورة وفق التعديلات الجديدة للمناطق السكانية والشوارع، زيادة لوحة تفصيلية داخل إطار الخريطة توضح الموقع والمجاورين بدقة وتفصيل أكثر، وزيادة سرعة البرنامج.
7- إدخال الشريط الإعلامي ودليل المرشد ضمن البرنامج التدريبي للمرشدين، والتعاقد مع جهة متخصصة (وكالة إعلامية).
8- التركيز على الجانب العملي الميداني في التدريب بشكل أكبر.
9- سيتم زيادة الجانب الإنساني والعلاقات العامة في البرنامج التدريبي للمرشدين، كما سيتم عقد دورة تدريبية للموظفين الإداريين والعاملين في محطات العمل لإعطاء جرعات علمية وعملية في كيفية حسن التعامل مع حجاج بيت الله الحرام وغيرهم والمهام والمسؤوليات المكلفين بها على أكمل وجه.

■ س4 : سعادة المهندس فيصل يرغب زوار منهل الثقافة التربوية في معرفة أبرز إنجازات مكتب إرشاد الحافلات الناقلة للحجاج خلال موسم حج عام 1429هـ عقب إنتهاء الموسم.
■ الجواب :
بمشيئة الله تعالى سيتم تزويد منهل الثقافة التربوية بأبرز الإنجازات عقب إنتهاء موسم حج العام الحالي 1429هـ.

■ ■ شكراً سعادة المهندس فيصل .. وإلى لقاء آخر بمشيئة الله.

 6  2  4810
التعليقات ( 6 )

الترتيب بـ
الأحدث
الأقدم
الملائم
  • #1
    1429-11-09 07:47 مساءً فهد الزهراني :
    في الحقيقة إن هناك شكر , فيقدم لمن استطاع أن يبحث عن الرجل المناسب مثل المهندس / فيصل الأكاديمي المميز ذو الشخصية الحكيمة . فنحن ساكني مكة بحاجة ماسة لمعرفة شخصيات رائعة على مستوى العالم العربي . فالمتابع لفكر وانجازات هذا الرجل يجزم أن في بلادنا مفكرون ورائعون والأميز أنهم مكيّون فهنيا لنا بعرفتك وهنينا لمكة مثلك . حفظك الله ورعاك وبارك في جهودك لخدمة زائري مكة وأهل مكة.
  • #2
    1429-11-09 08:07 مساءً عبد الأله الغريبي :
    نعم شكراً لإدارة منهل على جهودها الطيبة في تعريف أهل مكة والعالم كله على شخصية المهندس / فيصل فنحن مشجعي نادي الوحدة نعلم من هو الأخ/ فيصل ونعلم مدى تميزه وحبه لمكة وحرصه الشديد لخدمة هذه الأرض الطيبة .نسأل الله له التوفيق والسداد ومزيداً من التميز والرقي . ونحن على علم بأن هذه الشخصية المكية في القريب العاجل سوف ترفع رأس مكة عالياً بتقلده منصب كبير في خدمة هذه البلاد العظيمة لأن فكره وأمانته كفيلة بذلك ..................................... وفقك الله
  • #3
    1429-11-10 07:02 مساءً عبدالله الدهاس - متوسطة جعفر بن ا :
    الاستاذ / عبدالله هادي سلمه الله
    نشكر لمنهل الثقافة التربوية هذا التوجه الجديد في مواكبة الحدث من خلال مثل هذا اللقاء الفريد في نوعه و مضمونة ننتظر المزيد من المسؤولين في مجالات شتى .
  • #4
    1429-11-10 07:32 مساءً د.سلمان الدوسري :
    تحية إجلال لمدير عام المكتب .. ونأمل التواصل في رصد المزيد عن هذا المشروع .
  • #5
    1429-11-10 09:18 مساءً أحمد الحربي :
    بالرغم من أني من سكان مكة المكرمة إلا أني لم أسمع بهذا المشروع الرائد بتاتاً ..
    وأجدها فرصة بأن أوجه لمدير عام المكتب بتفعيل الجانب الإعلامي .
    وله تقديري
  • #6
    1429-11-12 08:05 صباحًا يوسف الزبير :
    مع التحية والتقدير لسعادة المهندس/ فيصل أسرة
    فإن تحميل الحافلة بحجاج تابعين لأكثر من مجموعة خدمة ميدانية واحدة يؤدي إلى تنقل الحافلة لأكثر من موقع ... مما يرهق الحاج والإنتظار لساعات طوال داخل الحافلة يمتد لأكثر من 10 ساعات داخل أحياء وطرقات مكة المكرمة .
    فبحساب الوقت بوصول المرشد إلى مقر المجموعة الأولى أولاً ، ثم إلى سكن الحجاج التابعين لتلك المجموعة K ثم المجموعة الثانية ، وإلى سكن حجاجها ثانياً ... والعملية تتكرر عند الوصول لكل مجموعة ، يجعلنا نحس بمدى الإرهاق الواقع على الحاج .
    إضافة إلى كون حقائبهم مجتمعة يؤدي إلى الوقوف المتكرر للحافلة لفك رباط الأمتعة وإخراج حقائب حجاج دون آخرين ... والعملية نفسها أيضاً تتكرر لدى الوصول لكل مجموعة .
    فلو أمكن تخصيص حافلات متوسطة أو صغيرة (فان، ميني فان) لنقل المجموعات الصغيرة من الحجاج والذين يتراوح أعدادهم بين حاج واحد إلى خمس تابعين لمجموعة واحدة. لتحقيق أقصى راحة لضيوف بيت الله الحرام .
    وفقنا الله وإياكم ..

منهل الثقافة التربوية مسجل لدى خدمة (معروف ـ وزارة التجارة والاستثمار ـ المملكة العربية السعودية) للتعريف بالمنصات الإلكترونية وتسجيل المرجعية الرسمية لها ..
جميع الأوقات بتوقيت جرينتش +3 ساعات. الوقت الآن هو 09:25 مساءً السبت 11 ربيع الأول 1438 / 10 ديسمبر 2016.

Powered by Dimofinf cms Version 4.0.0
Copyright© Dimensions Of Information Ltd.