أهمية دراسة المشكلات.
■ تنطوي المشكلات على المخاطر التالية :
1ـ تصاعد حدة الموقف.
2ـ التعارض مع العمليات العادية للعمل.
3ـ تعريض الصورة العامة للمنظمة / القسم / الإدارة للتشويه.
4ـ الخضوع للمراقبة من وسائل الإعلام.
5ـ الإضرار بنتائج أعمال المنظمة.
(المشكلات ــ الصعوبات ــ العقبات) الإدارية.