فن تحقيق الجودة : سباق بين عرب ويابانيين.
◄ ذات مرة كان هناك سباق تجديف بين فريقين (عربي) و (ياباني) كل قارب يحمل على متنه تسعة أشخاص وفي نهاية السباق وجدوا أن الفريق الياباني انتصر بفارق رهيب جداً وبتحليل النتيجة وجدوا أن الفريق الياباني يتكون من 1 مدير قارب و 8 مجدفين الفريق العربي يتكون من 8 مديرين و 1 مجدف، حاول الفريق العربي تعديل التشكيل ليتكون من مدير واحد مثل الفريق الياباني وتمت إعادة السباق مرة أخرى وفي نهاية السباق وجدوا أن الفريق الياباني انتصر بفارق رهيب جداً تماماً مثل المرة الأولى، وبتحليل النتيجة وجدوا أن الفريق الياباني يتكون من 1 مدير قارب و 8 مجدفين، والفريق العربي يتكون من (1) مدير عام (3) مديري إدارات (4) مدراء أقسام (1) مجدف فقرر الفريق العربي محاسبة المخطئ، فتم فصل المجدف.
فن تحقيق الجودة (سباق بين عرب ويابانيين)
القائد الإداري : مهارات التأثير والإقناع